Respuestas breves a las preguntas más frecuentes sobre dispositivos y cuentas.
Una cuenta en varios dispositivos
Inicia sesión con el mismo método en cada dispositivo, por ejemplo Google, Apple o tu correo electrónico. Tus subidas, racha y plan pertenecen a la cuenta, así que los verás en todos los dispositivos en los que inicies sesión.
Para cerrar sesión en los dispositivos que ya no uses, consulta Es posible que alguien más esté usando mi cuenta.
Pro pertenece a una cuenta
Pro está vinculado a la cuenta con la que iniciaste sesión cuando lo compraste. Otra cuenta en el mismo teléfono no lo tendrá. Si Pro no aparece en un dispositivo nuevo, inicia sesión con la cuenta que lo compró y pulsa Restore Subscription en Settings. Consulta Pagué por Pro pero no está activo.
Para transferir Pro a otra cuenta, o para compartirlo, consulta ¿Puedo compartir mi subscripción o transferirla a otra cuenta?
Más de una cuenta
Dos cuentas no se pueden fusionar. Quédate con la que tiene tu plan y elimina la otra. Consulta Tengo dos cuentas. ¿Cuál debería conservar?
Eliminar una cuenta es permanente y el soporte no puede recuperarla. Cancela cualquier subscripción primero. Consulta ¿Cómo elimino mi cuenta?
Un teléfono con controles parentales
Si el teléfono de un menor bloquea la compra, consulta Comprar Pro para mi hijo cuando la tienda bloquea la compra.
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