Knowunity se compromete a mantener la seguridad de los estudiantes
¿Cómo lo hacemos?
Knowunity es la aplicación de estudio definitiva, diseñada para fomentar una comunidad de estudiantes solidaria e integradora. Estamos dedicados a garantizar la seguridad, la privacidad y la comodidad en cada paso del camino. Nuestro compromiso de crear un entorno seguro y acogedor significa que Knowunity se ha creado pensando en las necesidades de los estudiantes. Tanto si estás inmerso en una sesión de estudio, colaborando con otros estudiantes o conectando con amigos, priorizamos la seguridad y el bienestar por encima de todo.
Moderación
Prevención
Escalamiento
Directrices comunitarias
¿Qué son las directrices de la comunidad?
Nuestras Directrices Comunitarias sirven como un esquema claro del comportamiento aceptable en Knowunity. Estas directrices se comunican a todos los usuarios de la plataforma, asegurando que todo el mundo entiende las reglas y expectativas. Al adherirse a estas directrices, creamos un ambiente seguro y respetuoso para que todos los usuarios participen en sesiones de estudio productivas.
Ver las directrices de la comunidad
Moderación
¿Qué es la moderación y cómo se aplica?
En Knowunity, nos tomamos la moderación muy en serio. Nuestro equipo supervisa activamente la plataforma y toma medidas rápidas contra cualquier persona que infrinja nuestras Directrices Comunitarias. Esto puede incluir la imposición de restricciones en cuentas y dispositivos para mantener la integridad de nuestra comunidad y proteger a nuestros usuarios.
Prevención
¿Qué es la prevención y cómo se aplica?
Utilizando herramientas avanzadas, Knowunity detecta y previene proactivamente comportamientos contrarios a nuestras Directrices Comunitarias. Identificamos y advertimos a los usuarios sobre acciones inaceptables, promoviendo un ambiente positivo y de apoyo al estudio y la colaboración.
Escalamiento
¿Qué es el escalamiento y cómo se aplica?
En los casos en que se requiere una acción adicional, los empleados de Knowunity escalan los informes individuales para abordar las preocupaciones de manera eficaz. Esto garantiza que cualquier problema que vaya más allá del alcance de la detección se gestione de forma rápida y adecuada, salvaguardando aún más el bienestar de nuestros usuarios.
Equipo de soporte
¿Cómo puede ayudar el equipo de soporte de Knowunity?
Our dedicated support team is available to assist users with any questions, concerns, or issues you encounter on Knowunity. Whether you need help navigating the app, resolving technical difficulties, or addressing safety concerns, our support team is here to provide timely and personalised assistance. You can reach out to us via our support website. We are committed to serving as a reliable resource for our users and strive to uphold the highest standards of customer satisfaction and support.
