No he recibido el correo de confirmación o de restablecimiento de contraseña

Comprueba esto primero

1. Busca en la carpeta de spam o correo no deseado y en las pestañas como Promociones.
2. Espera unos minutos. Los correos pueden retrasarse.
3. Asegúrate de que la dirección está escrita correctamente y es la que tienes en tu cuenta. Si te registraste con una dirección diferente, el correo se envió allí.
4. Si tu cuenta usa el inicio de sesión con Google o Apple, no tienes contraseña de Knowunity y no se enviará ningún correo de restablecimiento. Usa el botón de Google o Apple para iniciar sesión.

Solicitar un nuevo correo de confirmación

1. Inicia sesión en la app.
2. En tu perfil verás Confirm email for full access. Pulsa para volver a enviar el correo.

Los enlaces de confirmación caducan. Si recibes un mensaje de ya confirmado o caducado, solicita uno nuevo y usa el correo más reciente.

Solicitar un nuevo correo de restablecimiento de contraseña

Vuelve a la pantalla de inicio de sesión, pulsa Forgot password? y envía la solicitud de nuevo. Solo funciona el enlace más reciente.

Tu proveedor de correo nos bloquea

Algunas direcciones de escuela o trabajo bloquean el correo externo. Añade el remitente de nuestros correos a tus contactos o pide a tu equipo de informática que permita el correo de knowunity.com. Si no es posible, contacta con soporte y te ayudaremos a mover la cuenta a una dirección diferente.