Si cierras Knowunity antes de terminar la configuración, la próxima vez que abras la app volverás al paso donde lo dejaste. Esto ocurre tanto antes de crear tu cuenta como después. No necesitas crear otra cuenta.
Continuar la configuración
Sigue el paso que se muestra para terminar de configurar tu cuenta.
Si aparece un botón de Salir, pulsa en él para abandonar la configuración reanudada y entrar en la app. El botón es para salir de la configuración, no para eliminar tu cuenta.
Empezar de nuevo antes de crear una cuenta
Si la configuración se reanuda antes de que hayas creado tu cuenta, tus respuestas anteriores seguirán rellenadas. Para cambiarlas todas a la vez, pulsa el icono de restablecer en la parte superior de la pantalla. La app te preguntará ¿Empezar de nuevo? Pulsa Empezar de nuevo para borrar tus respuestas y volver a la primera pantalla, o Continuar para seguir donde lo dejaste.
La configuración no se reanuda
La configuración solo se reanuda en el teléfono o tableta donde la iniciaste, y solo durante un tiempo limitado. Después de crear tu cuenta, también se reanuda solo un número limitado de veces. En caso contrario, la app se abre con normalidad. Puedes cambiar tu escuela, curso y asignaturas más adelante en Ajustes, en Configuración de cuenta.
La configuración también se reanuda únicamente en una versión actual de la app. Actualiza Knowunity desde el App Store o Google Play si tienes una versión anterior.
Veo una pantalla de inicio de sesión
Inicia sesión con el método que usaste al crear tu cuenta. No crees una segunda cuenta para recuperar tu material de estudio. Consulta No puedo iniciar sesión en mi cuenta.
La configuración sigue bloqueándose
Actualiza Knowunity y comprueba tu conexión. Si el mismo paso sigue impidiéndote continuar, usa el formulario de soporte en Un problema técnico. Incluye una captura de pantalla e indica si cerraste la app antes de que el paso volviera a aparecer.
¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.Contactar con soporte