¿Por qué está vacío el panel de control para padres?

El panel de control solo muestra actividad cuando tu hijo/a está conectado/a y ha estudiado en Knowunity.

El panel de control dice "Falta un paso"

Tu hijo/a aún no ha activado Pro.

1. Envía a tu hijo/a su enlace con Copiar enlace o Enviar por WhatsApp, o deja que escanee el código QR.
2. Tu hijo/a abre el enlace e inicia sesión en Knowunity, o crea una cuenta gratuita.
3. Selecciona Comprobar de nuevo.

Si ves Demasiadas comprobaciones. Por favor, inténtalo de nuevo en una hora., espera una hora.

El panel de control dice "Nada que mostrar por ahora"

Tu hijo/a está conectado/a pero aún no ha estudiado. Su actividad aparece después de la primera sesión de quiz, chat o flashcard.

Tu hijo/a estudia, pero no aparece nada

• Comprueba qué cuenta usa tu hijo/a. Solo cuenta la cuenta que abrió tu enlace de activación.
• Selecciona Actualizar. La nueva actividad puede tardar un tiempo en aparecer.
• Selecciona un período más largo, como Últimos 30 días.
• Los días anteriores a cuando tu hijo/a se unió a Knowunity no muestran nada.

La página no carga

Si ves No hemos podido cargar esta página, selecciona Intentar de nuevo después de un momento.

¿Sigue vacío?

Abre Ayuda e información y selecciona Escríbenos. Cuéntanos cuándo estudió tu hijo/a por última vez y qué cuenta usa. No envíes contraseñas.

Para problemas con el enlace en el lado de tu hijo/a, consulta ¿Cómo activo Pro para mi hijo/a?