¿Cómo abro el panel de padres?

Accedes al panel de padres con un código. No necesitas contraseña ni una cuenta de Knowunity.

Abrir el panel

1. Ve al sitio web de padres donde compraste el plan.
2. Elige Iniciar sesión.
3. Introduce el código de 6 caracteres del correo electrónico que confirmó tu compra. Está justo debajo del código QR.
4. Elige Abrir panel.

Las mayúsculas y minúsculas importan. Escribe el código tal como aparece en el correo.

Justo después de pagar, el panel se abre automáticamente. Necesitas el código cuando vuelves más tarde o usas otro dispositivo.

El código no funciona

• El código no es válido. Comprueba cada carácter, incluidas las mayúsculas y minúsculas.
• Demasiadas solicitudes. Por favor, inténtalo de nuevo en una hora. Espera una hora y vuelve a introducir el código.
• Tu sesión ha caducado. Por favor, introduce tu código de nuevo. Introduce el código de nuevo para continuar.

No encuentro mi código

Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam del correo electrónico que usaste al comprar. Si el correo no está, escribe a nuestro equipo de padres en la dirección de contacto que aparece en el sitio web de padres. Indica en qué paso te quedaste y qué ocurrió. No envíes contraseñas ni datos completos de tu tarjeta.

Información adicional

• Cualquier persona que tenga el código puede abrir tu panel. Compártelo solo con el otro padre, madre o tutor.
• El código abre únicamente el panel. Tu hijo o hija activa Pro con el enlace de activación. Consulta ¿Cómo activo Pro para mi hijo o hija?