¿Cómo activo Pro para mi hijo o hija?

Una compra realizada desde la página de padres puede activarse mediante un enlace o un código QR. Usa la cuenta de Knowunity existente de tu hijo o hija para que Pro se aplique a la cuenta con la que estudia.

Activar una compra de padres

1. Abre el enlace de activación compartido por el padre o la madre, o escanea el código QR desde el panel de padres.
2. Si necesitas iniciar sesión, pulsa Iniciar sesión y activar. Usa la cuenta de tu hijo o hija, o crea una si aún no tiene cuenta.
3. Espera a que aparezca Pro está activo. Pro funciona en la app y en el sitio web cuando tu hijo o hija usa esa misma cuenta.

La activación puede iniciarse automáticamente si ya hay una cuenta con sesión iniciada. Comprueba qué cuenta tiene la sesión iniciada antes de abrir el enlace.

El enlace no funciona

• Este enlace no funciona. Pide al padre o a la madre que abra el panel de padres y muestre el código QR de nuevo.
• Este enlace ya ha sido usado. Pro se activó en otra cuenta. Pide al padre o a la madre que compruebe el panel.
• Ya tienes Pro. Usa Cambiar cuenta si la cuenta equivocada tiene la sesión iniciada, o contacta con el soporte.
• Si la compra todavía se está procesando, espera y pulsa Volver a intentarlo.

No realices otra compra para solucionar un error de activación.

Has recibido un código en su lugar

Sigue las instrucciones de activación proporcionadas con tu código. Las ofertas bancarias tienen su propia página de activación; consulta ¿Cómo activo Pro a través de mi banco?

Pro está en la cuenta equivocada

Consulta ¿Puedo compartir mi subscripción o moverla a otra cuenta? Contacta con el soporte con los detalles de tu compra si no puedes identificar la cuenta. No compartas el enlace de activación públicamente.