Límites de fotos, archivos y mensajes en el chat de IA

Tu límite de subidas

En el plan gratuito, las fotos y archivos que envías en el chat de IA o con un escaneo pueden usar un límite diario de subidas. Se renueva a medianoche y varía según la cuenta y el país, así que consulta la cantidad en tu app.

El día de tu registro puedes obtener subidas adicionales; la app muestra la cantidad de hoy y la cantidad diaria a partir de mañana. Cada foto o archivo cuenta como una subida una vez enviado.

Algunas cuentas tienen un límite por mensaje en su lugar. Estos límites están siendo probados; no puedes activarlos ni desactivarlos, y el soporte no puede cambiar en qué prueba te encuentras.

Cuando se alcanza el límite

Si la app indica Upload limit reached, muestra cuándo se renuevan tus subidas. Pulsa I'll wait o consulta las opciones de mejora.

Si has añadido más archivos de los que te quedan hoy, elimina algunos. Si la app indica You've added the maximum number of files. Remove one to add another., envía el mensaje y añade el resto en uno nuevo.

Subidas para un plan de estudio

Los archivos que añades a un plan de estudio, al crearlo o posteriormente en Materials, no usan tu límite diario de subidas. En el plan gratuito y con Pro, un plan de estudio puede contener hasta 6 archivos; después, la app indica Maximum materials reached.

Mensajes en un chat

En el plan gratuito, un chat tiene un número limitado de respuestas. Si ves You've reached the message limit for this chat!, pulsa Start a new chat o Upgrade to Pro para continuar en el mismo chat. El número puede variar entre cuentas mientras esto se prueba.

Respuestas inteligentes y otros límites

En la mayoría de los países, el plan gratuito incluye 3 respuestas inteligentes al día. Cuando se agotan, verás You've run out of free Smart answers! Pulsa Not now para seguir chateando con respuestas estándar hasta el día siguiente, o Upgrade para ver Pro.

Otros límites, como la práctica del plan de estudio, muestran su propio tiempo de renovación.

Subscripciones Pro y Max existentes

Con Pro, no hay límite diario de subidas en la app, pero sigue aplicándose un límite de archivos por mensaje. Las subidas desde el sitio web siempre usan un límite por mensaje. Max no puede comprarse; si ya tienes Max, seguirá funcionando.

Límites de archivos

• Los documentos pueden tener hasta 50 MB y 1.000 páginas.
• Si un archivo es incompatible, expórtalo como PDF.
• Si la app indica This file is no longer on your device. Please select it again., selecciónalo de nuevo.

La subida falla

Inténtalo de nuevo con Wi-Fi y actualiza la app. Si sigue fallando, usa el formulario de soporte en A technical problem y adjunta una captura de pantalla.