La IA dio una respuesta incorrecta o respondió en el idioma equivocado

La IA de Knowunity es un compañero de estudio, no un sustituto de tu libro de texto o de tu profesor. Puede cometer errores, especialmente con cálculos, fechas y detalles muy específicos del temario.

Corrige la IA en el chat

• Responde indicando qué está mal, por ejemplo El cálculo del reactivo limitante es incorrecto, comprueba los moles de oxígeno. La IA reformulará la respuesta.
• Pídele que muestre los pasos para que puedas comprobarlos.
• Para datos relevantes en el examen, compara con el material de tu asignatura.

Idioma incorrecto

• Escribe tu mensaje en el idioma en el que quieras recibir la respuesta, o indica Responde en francés.
• Comprueba el idioma de tu aplicación en Ajustes de cuenta, Mi idioma.
• Las flashcards y los quizzes usan el idioma del material de origen. Si aparecen en un idioma diferente, vuelve a generarlos con una instrucción de idioma clara.

Notifica un problema

Si la IA se equivoca sistemáticamente en un tema, da respuestas inapropiadas o cambia de idioma constantemente, notifícalo a través del formulario de soporte en el apartado Calidad de IA o contenido. Incluye la pregunta, la respuesta y una captura de pantalla. Estos informes llegan directamente al equipo que entrena y configura la IA.

Reembolsos por calidad de la IA

No podemos reembolsar una subscripción por una única respuesta incorrecta, pero siguen aplicándose las normas de reembolso de la tienda correspondiente. Consulta ¿Cómo solicito un reembolso?