El Proceso de Comunicación

La comunicación no es solo hablar y ya está. Es una actividad social donde intercambias información con la intención de provocar algún tipo de reacción en los demás. Piensa en cuando mandas un mensaje por WhatsApp: quieres que la otra persona entienda algo específico o sienta algo concreto.

Todo empieza con la intención comunicativa del emisor, que tiene que considerar muchas cosas antes de crear su mensaje. Debe pensar en quién es su destinatario, dónde se encuentra, qué normas sociales aplican y por qué canal va a enviar el mensaje.

Los elementos básicos que siempre están presentes son: el emisor (quien envía), el destinatario (quien recibe), el mensaje (la información), el código (el idioma o sistema de signos), el canal (el medio físico) y la situación (el contexto). El mensaje puede tener información explícita (lo que dices directamente) e implícita (lo que se entiende sin decirlo).

¡Ojo! Los "ruidos" son todo lo que puede interferir en tu mensaje: desde el volumen de la música hasta malentendidos culturales.

Comunicación No Verbal y Funciones del Lenguaje

Tu cuerpo también "habla" y a veces dice más que tus palabras. Los elementos paralingüísticos incluyen cómo modulas tu voz: volumen, ritmo, tono y hasta los silencios. Los elementos kinésicos son tu lenguaje corporal: miradas, gestos, posturas y expresiones faciales que comunican la mayor parte de tus emociones.

Para comunicarte bien necesitas desarrollar varias competencias: lingüística (gramática e idioma), pragmática (saber cuándo y cómo usar la lengua), textual (conocer diferentes tipos de textos) y cultural (entender costumbres sociales).

El lenguaje cumple diferentes funciones según tu intención: representativa (informar objetivamente), emotiva (expresar sentimientos), apelativa (buscar una respuesta), metalingüística (hablar sobre el propio idioma), fática (iniciar o mantener conversación) y poética (llamar la atención sobre el mensaje mismo).

Las variedades de la lengua cambian según la época (diacrónicas), la región (diatópicas), la clase social (diastráticas), la situación (diafásicas) e incluso cada persona tiene su estilo único (idiolecto).

Dato curioso: Todas las lenguas son dialectos de otras desde una perspectiva histórica. ¡El español también evolucionó del latín!