Grupos de Interés y Entorno Externo
Los grupos de interés (stakeholders) son individuos o grupos afectados por las acciones de tu empresa. Se dividen en internos (accionistas, empleados, directivos) y externos (clientes, proveedores, gobierno, comunidad local).
Para priorizarlos, usa la matriz de poder e interés: mínimo esfuerzo (bajo poder, bajo interés), mantener informado (bajo poder, alto interés), mantener satisfecho (alto poder, bajo interés) y elementos clave (alto poder, alto interés).
El entorno externo incluye condiciones que tu empresa no puede controlar directamente, pero ante las cuales debe reaccionar. La flexibilidad y capacidad de adaptación son cruciales para el éxito empresarial.
🎲 Estrategia clave: Las empresas que se adaptan rápido a los cambios externos obtienen ventajas competitivas significativas.