Models d'estructura organitzativa
L'organització formal és l'estructura oficial de l'empresa, on cada treballador té el seu lloc i tots col·laboren per assolir objectius comuns. És com l'esquelet que dona forma a tot.
Hi ha quatre models principals d'organització:
El model lineal és el més senzill: un cap per a cada grup de treballadors. És perfecte per a empreses petites, però pot ser rígid quan l'empresa creix.
El model funcional permet que els treballadors tinguin diversos caps especialistes. Aporta coneixement expert, però pot crear confusió si reben ordres contradictòries.
El model staff combina la línia jeràrquica clara amb assessors especialistes. És equilibrat, però les decisions poden ser més lentes perquè cal consultar els experts.
Atenció: Cada model té avantatges i inconvenients. L'important és escollir el que millor s'adapti a cada empresa.
El model matricial és el més complex: combina caps horitzontals i verticals. Ofereix flexibilitat màxima però pot generar conflictes entre directors.
La comunicació empresarial pot ser vertical (entre nivells jeràrquics diferents) o horitzontal (entre persones del mateix nivell). Els organigrames representen gràficament aquestes estructures.