La Organización: Cada Cosa en su Sitio
Organizar una empresa es como montar un puzzle gigante donde cada pieza tiene que encajar perfectamente. La función de organización define qué hace cada persona, cuáles son sus responsabilidades y quién manda sobre quién.
Todo empieza definiendo la misión (las metas a largo plazo), la visión (cómo quiere ser la empresa en el futuro) y los objetivos concretos. Después se divide la empresa en departamentos, que puede ser por funciones, por productos, por zonas geográficas o por proyectos.
La comunicación es clave en todo este proceso. Puede ser formal (oficial) o informal (de confianza), ascendente (de abajo arriba), descendente (de arriba abajo) o horizontal (entre compañeros del mismo nivel). Hoy en día se usa principalmente email e intranets.
Para visualizar toda esta estructura se crea un organigrama, que es como el plano de una casa pero de la empresa. Puede ser lineal (cada uno tiene un jefe), departamental (tienes varios jefes), de asesoramiento (tienes un asesor) o matricial (por proyectos).
Realidad empresarial: Las empresas que comunican bien internamente son un 25% más productivas que las que no lo hacen.