Conflictos y Teorías Empresariales
Los conflictos en las empresas surgen tanto dentro (trabajadores vs socios) como fuera (con clientes, proveedores, bancos). Para resolverlos existen cuatro métodos: negociación (llegar a acuerdos), conciliación (mediar con ayuda externa), mediación (buscar soluciones) y arbitraje (aceptar una decisión impuesta).
Las cinco teorías empresariales te explican diferentes enfoques. La teoría neoclásica ve la empresa como centro del universo buscando máximo beneficio. La teoría social enfatiza la responsabilidad hacia empleados y sociedad. La teoría de sistemas considera que el conjunto funciona mejor que las partes separadas.
La teoría de costes de transacción reconoce que elegir proveedores y comparar precios tiene costes asociados. Finalmente, la teoría contractual estudia la relación entre propietarios (principales) y administradores (agentes), donde la elección correcta de estos últimos es crucial.
💡 Para el examen: Memoriza las cinco teorías con sus autores principales - Marshall, Durkheim, Bertalanffy, Coase y la teoría contractual.