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Estrategias de Marketing y Actividad Comercial

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A

appunttesbachi

30/11/2025

Economía

La actividad comercial y el marketing

175

30 nov 2025

6 páginas

Estrategias de Marketing y Actividad Comercial

A

appunttesbachi

@appunttesbachi

¿Te has preguntado alguna vez cómo las empresas deciden a... Mostrar más

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TEMA 4 - ¿QUIÉN VOY A VENDER? LA ACTIVIDAD
COMERCIAL Y EL MARKETING
1- ¿A QUIÉN VOY A VENDER MI PRODUCTO Y CÓMO?
El objetivo de cualquier em

Segmentación del Mercado y Estrategias

Imagina que tienes una empresa de ropa: no puedes vender la misma camiseta a un niño de 8 años que a un ejecutivo de 40. Aquí entra la segmentación del mercado, que básicamente consiste en dividir a los posibles compradores en grupos con características similares.

Los criterios para segmentar son tres: demográficos (edad, ingresos, estudios), geográficos (ciudad, país, región) y psicográficos (estilo de vida, aficiones, intereses). Cuanto más específico seas, más pequeño será tu grupo objetivo - esto se llama nicho de mercado.

Las empresas pueden elegir entre cuatro estrategias de segmentación: indiferenciada comoCocaCola,quesedirigeatodoelmundocomo Coca-Cola, que se dirige a todo el mundo, diferenciada (como Inditex con sus diferentes marcas), concentrada (un restaurante vegetariano local) o personalizada (publicidad hecha a medida para cada cliente). La clave está en conocer bien a tu público objetivo para conectar mejor con él.

💡 Recuerda: Una buena segmentación te permite hablar el idioma de tus clientes y ofrecerles exactamente lo que necesitan.

TEMA 4 - ¿QUIÉN VOY A VENDER? LA ACTIVIDAD
COMERCIAL Y EL MARKETING
1- ¿A QUIÉN VOY A VENDER MI PRODUCTO Y CÓMO?
El objetivo de cualquier em

Canales de Comunicación y Poder del Cliente

Los canales son como puentes entre la empresa y los clientes - pueden ser de comunicación (redes sociales, webs), de distribución (tienda física u online) o de venta (eventos, ferias). También se dividen en directos (sin intermediarios) e indirectos (con intermediarios como tiendas multimarca).

Con Internet, el poder ha cambiado de manos. Ahora los clientes tienen más información, comparten opiniones en tiempo real y califican las marcas. Las empresas exitosas son las que ponen al cliente en el centro y logran empatizar con él.

Para conocer mejor a los clientes, las empresas usan tres métodos principales: encuestas (cuestionarios a una muestra representativa), observación (ver cómo se comportan sin influir) e investigación experimental (cambiar algo del producto y ver la reacción). Esta información es oro puro para mejorar productos y servicios.

💡 Dato clave: Los clientes de hoy quieren sentirse únicos y especiales - cuidarlos antes, durante y después de la compra es fundamental.

TEMA 4 - ¿QUIÉN VOY A VENDER? LA ACTIVIDAD
COMERCIAL Y EL MARKETING
1- ¿A QUIÉN VOY A VENDER MI PRODUCTO Y CÓMO?
El objetivo de cualquier em

Marketing Mix: Las 4 P

El marketing es crear, comunicar e intercambiar propuestas de valor. Tu propuesta de valor es lo que te hace diferente de la competencia - puede ser el precio, la comodidad, la calidad o los valores éticos.

El producto incluye no solo el bien o servicio, sino también la marca, diseño y envase. Todo producto pasa por un ciclo de vida con cuatro etapas: introducción (pocas ventas, pérdidas iniciales), crecimiento (aumenta demanda y competencia), madurez (ventas estables, fidelización clave) y declive (ventas bajan, hay que decidir si renovar o cambiar).

En cada etapa necesitas estrategias diferentes. En introducción debes dar a conocer el producto, en crecimiento incorporar mejoras para destacar, en madurez fidelizar clientes y en declive decidir si innovar o cambiar de rumbo.

💡 Ejemplo práctico: ColaCao ha evolucionado su envase y tamaños manteniéndose relevante a lo largo de las décadas.

TEMA 4 - ¿QUIÉN VOY A VENDER? LA ACTIVIDAD
COMERCIAL Y EL MARKETING
1- ¿A QUIÉN VOY A VENDER MI PRODUCTO Y CÓMO?
El objetivo de cualquier em

Estrategias de Precio

El precio es la variable que más directamente afecta los beneficios. Para fijarlo necesitas conocer tus costes y los precios de la competencia. Tienes varias opciones estratégicas según tu posicionamiento: precios bajos (low cost), medios (similar a competencia) o altos (marca selecta).

También puedes adaptar precios según la fase del ciclo de vida del producto. En introducción puedes usar precios descremados (empezar alto y bajar) o precios de penetración (empezar bajo y subir). En madurez mantienes estabilidad con descuentos a clientes habituales, y en declive aplicas rebajas para incentivar ventas.

Otras estrategias incluyen precios dinámicos (como los vuelos que cambian según demanda), paquetes de productos, precios estacionales (hoteles en temporada baja), descuentos por cantidad y precios psicológicos (9,95€ en vez de 10€).

💡 Truco psicológico: Los precios que terminan en 9 o 95 nos parecen mucho más baratos aunque solo sea unos céntimos de diferencia.

TEMA 4 - ¿QUIÉN VOY A VENDER? LA ACTIVIDAD
COMERCIAL Y EL MARKETING
1- ¿A QUIÉN VOY A VENDER MI PRODUCTO Y CÓMO?
El objetivo de cualquier em

Distribución: Llegar al Cliente

La distribución es el conjunto de personas y organizaciones que hacen llegar tu producto desde la fábrica hasta el consumidor final. Una buena estrategia aumenta ventas, reduce costes de almacén y mejora la satisfacción del cliente.

Tienes tres opciones: canal directo (vendes directamente al consumidor), canal corto (un intermediario como supermercados) o canal largo (varios intermediarios: mayoristas, minoristas y consumidor final).

Las estrategias de distribución pueden ser intensiva (llegar al máximo de lugares posibles como los refrescos), selectiva (puntos de venta específicos según tu posicionamiento) o exclusiva (muy pocos establecimientos como Rolex o Ferrari).

💡 Reflexiona: ¿Dónde esperas encontrar un producto de lujo? La exclusividad en distribución también comunica prestigio.

TEMA 4 - ¿QUIÉN VOY A VENDER? LA ACTIVIDAD
COMERCIAL Y EL MARKETING
1- ¿A QUIÉN VOY A VENDER MI PRODUCTO Y CÓMO?
El objetivo de cualquier em

Comunicación y Marketing Digital

La comunicación busca informar, persuadir y recordar a los consumidores que compren tu producto. Las estrategias incluyen publicidad (anuncios en TV, YouTube, carteles), promociones de ventas (2x3, liquidaciones), venta personal (asesores individuales), relaciones públicas (influencers) y ferias y exposiciones.

El marketing digital usa estrategias online para atraer clientes a webs o apps: optimizar posicionamiento en buscadores, cuidar contenido en redes sociales, personalizar información según historial del cliente, facilitar compras online y medir satisfacción en tiempo real.

El neuromarketing va más allá: como más del 90% de la información se procesa inconscientemente, las empresas usan estímulos visuales (colores, formas), auditivos (música ambiental) y kinestésicos (texturas, aromas, sabores) para despertar emociones que favorezcan la compra.

💡 Curiosidad: La próxima vez que entres en una tienda, fíjate en la música, los colores y los aromas - todo está diseñado para influir en tu decisión de compra.



Pensamos que nunca lo preguntarías...

¿Qué es Knowunity AI companion?

Nuestro compañero de IA está específicamente adaptado a las necesidades de los estudiantes. Basándonos en los millones de contenidos que tenemos en la plataforma, podemos dar a los estudiantes respuestas realmente significativas y relevantes. Pero no se trata solo de respuestas, el compañero también guía a los estudiantes a través de sus retos de aprendizaje diarios, con planes de aprendizaje personalizados, cuestionarios o contenidos en el chat y una personalización del 100% basada en las habilidades y el desarrollo de los estudiantes.

¿Dónde puedo descargar la app Knowunity?

Puedes descargar la app en Google Play Store y Apple App Store.

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Mira lo que dicen nuestros usuarios. Les encanta - y a tí también.

4.9/5

App Store

4.8/5

Google Play

La app es muy fácil de usar y está muy bien diseñada. Hasta ahora he encontrado todo lo que estaba buscando y he podido aprender mucho de las presentaciones. Definitivamente utilizaré la aplicación para un examen de clase. Y, por supuesto, también me sirve mucho de inspiración.

Pablo

usuario de iOS

Esta app es realmente genial. Hay tantos apuntes de clase y ayuda [...]. Tengo problemas con matemáticas, por ejemplo, y la aplicación tiene muchas opciones de ayuda. Gracias a Knowunity, he mejorado en mates. Se la recomiendo a todo el mundo.

Elena

usuaria de Android

Vaya, estoy realmente sorprendida. Acabo de probar la app porque la he visto anunciada muchas veces y me he quedado absolutamente alucinada. Esta app es LA AYUDA que quieres para el insti y, sobre todo, ofrece muchísimas cosas, como ejercicios y hojas informativas, que a mí personalmente me han sido MUY útiles.

Ana

usuaria de iOS

Está app es muy buena, tiene apuntes que son de mucha ayuda y su IA es fantástica, te explica a la perfección y muy fácil de entender lo que necesites, te ayuda con los deberes, te hace esquemas... en definitiva es una muy buena opción!

Sophia

usuario de Android

Me encanta!!! Me resuelve todo con detalle y me da la explicación correcta. Tiene un montón de funciones, ami me ha ido genial!! Os la recomiendo!!!

Marta

usuaria de Android

La uso casi diariamente, sirve para todas las asignaturas. Yo, por ejemplo la utilizo más en inglés porque se me da bastante mal, ¡Todas las respuestas están correctas! Consta con personas reales que suben sus apuntes y IA para que puedas hacer los deberes muchísimo más fácil, la recomiendo.

Izan

usuario de iOS

¡La app es buenísima! Sólo tengo que introducir el tema en la barra de búsqueda y recibo la respuesta muy rápido. No tengo que ver 10 vídeos de YouTube para entender algo, así que me ahorro tiempo. ¡Muy recomendable!

Sara

usuaria de Android

En el instituto era muy malo en matemáticas, pero gracias a la app, ahora saco mejores notas. Os agradezco mucho que hayáis creado la aplicación.

Roberto

usuario de Android

Esto no es como Chatgpt, es MUCHISMO MEJOR, te hace unos resúmenes espectaculares y gracias a esta app pase de sacar 5-6 a sacar 8-9.

Julyana

usuaria de Android

Es la mejor aplicación del mundo, la uso para revisar los deberes a mi hijo.

Javier

usuario de Android

Sinceramente me ha salvado los estudios. Recomiendo la aplicación 100%.

Erick

usuario de Android

Me me encanta esta app, todo lo que tiene es de calidad ya que antes de ser publicado es revisado por un equipo de profesionales. Me ha ido genial esta aplicación ya que gracias a ella puedo estudiar mucho mejor, sin tener que agobiarme porque mi profesor no ha hecho teoría o porque no entiendo su teoría. Le doy un 10 de 10!

Mar

usuaria de iOS

La app es muy fácil de usar y está muy bien diseñada. Hasta ahora he encontrado todo lo que estaba buscando y he podido aprender mucho de las presentaciones. Definitivamente utilizaré la aplicación para un examen de clase. Y, por supuesto, también me sirve mucho de inspiración.

Pablo

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Esta app es realmente genial. Hay tantos apuntes de clase y ayuda [...]. Tengo problemas con matemáticas, por ejemplo, y la aplicación tiene muchas opciones de ayuda. Gracias a Knowunity, he mejorado en mates. Se la recomiendo a todo el mundo.

Elena

usuaria de Android

Vaya, estoy realmente sorprendida. Acabo de probar la app porque la he visto anunciada muchas veces y me he quedado absolutamente alucinada. Esta app es LA AYUDA que quieres para el insti y, sobre todo, ofrece muchísimas cosas, como ejercicios y hojas informativas, que a mí personalmente me han sido MUY útiles.

Ana

usuaria de iOS

Está app es muy buena, tiene apuntes que son de mucha ayuda y su IA es fantástica, te explica a la perfección y muy fácil de entender lo que necesites, te ayuda con los deberes, te hace esquemas... en definitiva es una muy buena opción!

Sophia

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Me encanta!!! Me resuelve todo con detalle y me da la explicación correcta. Tiene un montón de funciones, ami me ha ido genial!! Os la recomiendo!!!

Marta

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La uso casi diariamente, sirve para todas las asignaturas. Yo, por ejemplo la utilizo más en inglés porque se me da bastante mal, ¡Todas las respuestas están correctas! Consta con personas reales que suben sus apuntes y IA para que puedas hacer los deberes muchísimo más fácil, la recomiendo.

Izan

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¡La app es buenísima! Sólo tengo que introducir el tema en la barra de búsqueda y recibo la respuesta muy rápido. No tengo que ver 10 vídeos de YouTube para entender algo, así que me ahorro tiempo. ¡Muy recomendable!

Sara

usuaria de Android

En el instituto era muy malo en matemáticas, pero gracias a la app, ahora saco mejores notas. Os agradezco mucho que hayáis creado la aplicación.

Roberto

usuario de Android

Esto no es como Chatgpt, es MUCHISMO MEJOR, te hace unos resúmenes espectaculares y gracias a esta app pase de sacar 5-6 a sacar 8-9.

Julyana

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Es la mejor aplicación del mundo, la uso para revisar los deberes a mi hijo.

Javier

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Sinceramente me ha salvado los estudios. Recomiendo la aplicación 100%.

Erick

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Me me encanta esta app, todo lo que tiene es de calidad ya que antes de ser publicado es revisado por un equipo de profesionales. Me ha ido genial esta aplicación ya que gracias a ella puedo estudiar mucho mejor, sin tener que agobiarme porque mi profesor no ha hecho teoría o porque no entiendo su teoría. Le doy un 10 de 10!

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30 nov 2025

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¿Te has preguntado alguna vez cómo las empresas deciden a quién vender sus productos o por qué ciertos anuncios te llaman más la atención? La actividad comercial y el marketing son las claves que conectan a las empresas con sus... Mostrar más

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Segmentación del Mercado y Estrategias

Imagina que tienes una empresa de ropa: no puedes vender la misma camiseta a un niño de 8 años que a un ejecutivo de 40. Aquí entra la segmentación del mercado, que básicamente consiste en dividir a los posibles compradores en grupos con características similares.

Los criterios para segmentar son tres: demográficos (edad, ingresos, estudios), geográficos (ciudad, país, región) y psicográficos (estilo de vida, aficiones, intereses). Cuanto más específico seas, más pequeño será tu grupo objetivo - esto se llama nicho de mercado.

Las empresas pueden elegir entre cuatro estrategias de segmentación: indiferenciada comoCocaCola,quesedirigeatodoelmundocomo Coca-Cola, que se dirige a todo el mundo, diferenciada (como Inditex con sus diferentes marcas), concentrada (un restaurante vegetariano local) o personalizada (publicidad hecha a medida para cada cliente). La clave está en conocer bien a tu público objetivo para conectar mejor con él.

💡 Recuerda: Una buena segmentación te permite hablar el idioma de tus clientes y ofrecerles exactamente lo que necesitan.

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Con Internet, el poder ha cambiado de manos. Ahora los clientes tienen más información, comparten opiniones en tiempo real y califican las marcas. Las empresas exitosas son las que ponen al cliente en el centro y logran empatizar con él.

Para conocer mejor a los clientes, las empresas usan tres métodos principales: encuestas (cuestionarios a una muestra representativa), observación (ver cómo se comportan sin influir) e investigación experimental (cambiar algo del producto y ver la reacción). Esta información es oro puro para mejorar productos y servicios.

💡 Dato clave: Los clientes de hoy quieren sentirse únicos y especiales - cuidarlos antes, durante y después de la compra es fundamental.

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Marketing Mix: Las 4 P

El marketing es crear, comunicar e intercambiar propuestas de valor. Tu propuesta de valor es lo que te hace diferente de la competencia - puede ser el precio, la comodidad, la calidad o los valores éticos.

El producto incluye no solo el bien o servicio, sino también la marca, diseño y envase. Todo producto pasa por un ciclo de vida con cuatro etapas: introducción (pocas ventas, pérdidas iniciales), crecimiento (aumenta demanda y competencia), madurez (ventas estables, fidelización clave) y declive (ventas bajan, hay que decidir si renovar o cambiar).

En cada etapa necesitas estrategias diferentes. En introducción debes dar a conocer el producto, en crecimiento incorporar mejoras para destacar, en madurez fidelizar clientes y en declive decidir si innovar o cambiar de rumbo.

💡 Ejemplo práctico: ColaCao ha evolucionado su envase y tamaños manteniéndose relevante a lo largo de las décadas.

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Estrategias de Precio

El precio es la variable que más directamente afecta los beneficios. Para fijarlo necesitas conocer tus costes y los precios de la competencia. Tienes varias opciones estratégicas según tu posicionamiento: precios bajos (low cost), medios (similar a competencia) o altos (marca selecta).

También puedes adaptar precios según la fase del ciclo de vida del producto. En introducción puedes usar precios descremados (empezar alto y bajar) o precios de penetración (empezar bajo y subir). En madurez mantienes estabilidad con descuentos a clientes habituales, y en declive aplicas rebajas para incentivar ventas.

Otras estrategias incluyen precios dinámicos (como los vuelos que cambian según demanda), paquetes de productos, precios estacionales (hoteles en temporada baja), descuentos por cantidad y precios psicológicos (9,95€ en vez de 10€).

💡 Truco psicológico: Los precios que terminan en 9 o 95 nos parecen mucho más baratos aunque solo sea unos céntimos de diferencia.

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1- ¿A QUIÉN VOY A VENDER MI PRODUCTO Y CÓMO?
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Distribución: Llegar al Cliente

La distribución es el conjunto de personas y organizaciones que hacen llegar tu producto desde la fábrica hasta el consumidor final. Una buena estrategia aumenta ventas, reduce costes de almacén y mejora la satisfacción del cliente.

Tienes tres opciones: canal directo (vendes directamente al consumidor), canal corto (un intermediario como supermercados) o canal largo (varios intermediarios: mayoristas, minoristas y consumidor final).

Las estrategias de distribución pueden ser intensiva (llegar al máximo de lugares posibles como los refrescos), selectiva (puntos de venta específicos según tu posicionamiento) o exclusiva (muy pocos establecimientos como Rolex o Ferrari).

💡 Reflexiona: ¿Dónde esperas encontrar un producto de lujo? La exclusividad en distribución también comunica prestigio.

TEMA 4 - ¿QUIÉN VOY A VENDER? LA ACTIVIDAD
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1- ¿A QUIÉN VOY A VENDER MI PRODUCTO Y CÓMO?
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Comunicación y Marketing Digital

La comunicación busca informar, persuadir y recordar a los consumidores que compren tu producto. Las estrategias incluyen publicidad (anuncios en TV, YouTube, carteles), promociones de ventas (2x3, liquidaciones), venta personal (asesores individuales), relaciones públicas (influencers) y ferias y exposiciones.

El marketing digital usa estrategias online para atraer clientes a webs o apps: optimizar posicionamiento en buscadores, cuidar contenido en redes sociales, personalizar información según historial del cliente, facilitar compras online y medir satisfacción en tiempo real.

El neuromarketing va más allá: como más del 90% de la información se procesa inconscientemente, las empresas usan estímulos visuales (colores, formas), auditivos (música ambiental) y kinestésicos (texturas, aromas, sabores) para despertar emociones que favorezcan la compra.

💡 Curiosidad: La próxima vez que entres en una tienda, fíjate en la música, los colores y los aromas - todo está diseñado para influir en tu decisión de compra.

Pensamos que nunca lo preguntarías...

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Nuestro compañero de IA está específicamente adaptado a las necesidades de los estudiantes. Basándonos en los millones de contenidos que tenemos en la plataforma, podemos dar a los estudiantes respuestas realmente significativas y relevantes. Pero no se trata solo de respuestas, el compañero también guía a los estudiantes a través de sus retos de aprendizaje diarios, con planes de aprendizaje personalizados, cuestionarios o contenidos en el chat y una personalización del 100% basada en las habilidades y el desarrollo de los estudiantes.

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App Store

4.8/5

Google Play

La app es muy fácil de usar y está muy bien diseñada. Hasta ahora he encontrado todo lo que estaba buscando y he podido aprender mucho de las presentaciones. Definitivamente utilizaré la aplicación para un examen de clase. Y, por supuesto, también me sirve mucho de inspiración.

Pablo

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Esta app es realmente genial. Hay tantos apuntes de clase y ayuda [...]. Tengo problemas con matemáticas, por ejemplo, y la aplicación tiene muchas opciones de ayuda. Gracias a Knowunity, he mejorado en mates. Se la recomiendo a todo el mundo.

Elena

usuaria de Android

Vaya, estoy realmente sorprendida. Acabo de probar la app porque la he visto anunciada muchas veces y me he quedado absolutamente alucinada. Esta app es LA AYUDA que quieres para el insti y, sobre todo, ofrece muchísimas cosas, como ejercicios y hojas informativas, que a mí personalmente me han sido MUY útiles.

Ana

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Está app es muy buena, tiene apuntes que son de mucha ayuda y su IA es fantástica, te explica a la perfección y muy fácil de entender lo que necesites, te ayuda con los deberes, te hace esquemas... en definitiva es una muy buena opción!

Sophia

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Me encanta!!! Me resuelve todo con detalle y me da la explicación correcta. Tiene un montón de funciones, ami me ha ido genial!! Os la recomiendo!!!

Marta

usuaria de Android

La uso casi diariamente, sirve para todas las asignaturas. Yo, por ejemplo la utilizo más en inglés porque se me da bastante mal, ¡Todas las respuestas están correctas! Consta con personas reales que suben sus apuntes y IA para que puedas hacer los deberes muchísimo más fácil, la recomiendo.

Izan

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¡La app es buenísima! Sólo tengo que introducir el tema en la barra de búsqueda y recibo la respuesta muy rápido. No tengo que ver 10 vídeos de YouTube para entender algo, así que me ahorro tiempo. ¡Muy recomendable!

Sara

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En el instituto era muy malo en matemáticas, pero gracias a la app, ahora saco mejores notas. Os agradezco mucho que hayáis creado la aplicación.

Roberto

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Esto no es como Chatgpt, es MUCHISMO MEJOR, te hace unos resúmenes espectaculares y gracias a esta app pase de sacar 5-6 a sacar 8-9.

Julyana

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Es la mejor aplicación del mundo, la uso para revisar los deberes a mi hijo.

Javier

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Sinceramente me ha salvado los estudios. Recomiendo la aplicación 100%.

Erick

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Me me encanta esta app, todo lo que tiene es de calidad ya que antes de ser publicado es revisado por un equipo de profesionales. Me ha ido genial esta aplicación ya que gracias a ella puedo estudiar mucho mejor, sin tener que agobiarme porque mi profesor no ha hecho teoría o porque no entiendo su teoría. Le doy un 10 de 10!

Mar

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La app es muy fácil de usar y está muy bien diseñada. Hasta ahora he encontrado todo lo que estaba buscando y he podido aprender mucho de las presentaciones. Definitivamente utilizaré la aplicación para un examen de clase. Y, por supuesto, también me sirve mucho de inspiración.

Pablo

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Esta app es realmente genial. Hay tantos apuntes de clase y ayuda [...]. Tengo problemas con matemáticas, por ejemplo, y la aplicación tiene muchas opciones de ayuda. Gracias a Knowunity, he mejorado en mates. Se la recomiendo a todo el mundo.

Elena

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Vaya, estoy realmente sorprendida. Acabo de probar la app porque la he visto anunciada muchas veces y me he quedado absolutamente alucinada. Esta app es LA AYUDA que quieres para el insti y, sobre todo, ofrece muchísimas cosas, como ejercicios y hojas informativas, que a mí personalmente me han sido MUY útiles.

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Me encanta!!! Me resuelve todo con detalle y me da la explicación correcta. Tiene un montón de funciones, ami me ha ido genial!! Os la recomiendo!!!

Marta

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Sara

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En el instituto era muy malo en matemáticas, pero gracias a la app, ahora saco mejores notas. Os agradezco mucho que hayáis creado la aplicación.

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Esto no es como Chatgpt, es MUCHISMO MEJOR, te hace unos resúmenes espectaculares y gracias a esta app pase de sacar 5-6 a sacar 8-9.

Julyana

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Es la mejor aplicación del mundo, la uso para revisar los deberes a mi hijo.

Javier

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Sinceramente me ha salvado los estudios. Recomiendo la aplicación 100%.

Erick

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Me me encanta esta app, todo lo que tiene es de calidad ya que antes de ser publicado es revisado por un equipo de profesionales. Me ha ido genial esta aplicación ya que gracias a ella puedo estudiar mucho mejor, sin tener que agobiarme porque mi profesor no ha hecho teoría o porque no entiendo su teoría. Le doy un 10 de 10!

Mar

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