L'Entorn i la Responsabilitat Social
L'entorn condiciona totalment com actua una empresa. L'entorn general afecta totes les empreses (economia del país, lleis, tecnologia, cultura), mentre que l'entorn específic afecta cada empresa en particular (clients, proveïdors, competidors).
Els factors econòmics, sociològics, polítics, tecnològics i mediambientals marquen les regles del joc. Una empresa intel·ligent s'adapta a aquests canvis i fins i tot els anticipa per tenir avantatge competitiu.
L'entorn específic inclou els proveïdors que subministren materials, els distribuïdors que fan arribar els productes als clients, la competència que ofereix alternatives similars, i els intermediaris financers que presten diners quan cal.
La responsabilitat social corporativa (RSC) és cada vegada més important: les empreses han d'integrar voluntàriament les preocupacions socials i mediambientals en les seves activitats. Això inclou crear balanços socials i aplicar principis ètics que generin beneficis mutus.
Important: Les empreses més reeixides d'avui són aquelles que combinen rendibilitat amb responsabilitat social!