# ¿Cómo cancelo mi subscripción a Knowunity Pro?

> Cancela donde la compraste: App Store, Google Play o el portal de Paddle para compras en el sitio web. Pro permanece activo hasta el final del período pagado.

Tu subscripción se factura a través de la tienda donde la compraste, así que es ahí donde debes cancelarla. Al cancelar, se detiene la próxima renovación. Mantendrás Pro hasta el final del período que ya has pagado.

## En la aplicación

1. Abre la pestaña **Pro**.
2. Pulsa **Manage plan** y luego **Switch to Basic**.
3. Sigue los pasos. El último paso abre la página de subscripción de tu tienda, donde confirmas la cancelación.

Si compraste en el sitio web, el botón **Manage** de la pestaña Pro abre en su lugar tu portal de cliente de Paddle.

## iPhone o iPad (App Store)

1. Abre **Ajustes** en tu dispositivo y pulsa tu nombre.
2. Pulsa **Subscripciones** y luego **Knowunity**.
3. Pulsa **Cancelar subscripción**.

También puedes abrir [apps.apple.com/account/subscriptions](https://apps.apple.com/account/subscriptions).

## Android (Google Play)

1. Abre la aplicación **Play Store** y pulsa tu foto de perfil.
2. Pulsa **Pagos y subscripciones** y luego **Subscripciones**.
3. Selecciona **Knowunity** y pulsa **Cancelar subscripción**.

También puedes abrir [play.google.com/store/account/subscriptions](https://play.google.com/store/account/subscriptions).

## Sitio web de Knowunity (Paddle)

Las compras realizadas en el sitio web son gestionadas por Paddle, nuestro socio de pago. Usa una de estas opciones:

- Pulsa **Manage** en la pestaña Pro de la aplicación para abrir tu portal de Paddle.
- Abre el enlace en el correo electrónico de confirmación de compra de Paddle.
- Ve a [paddle.net](https://paddle.net), busca tu transacción con tu dirección de correo electrónico y cancela allí.

## Más información

- Eliminar la aplicación o tu cuenta no cancela una subscripción. Cancélala primero.
- Si no estás seguro/a de dónde la compraste, consulta *¿Dónde compré mi subscripción?*
- Si ya se te ha cobrado un período que no deseas, consulta *¿Cómo solicito un reembolso?*

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Source: https://knowunity.es/help/subscriptions-and-billing/como-cancelo-mi-subscripcion-a-knowunity-pro
Last updated: 2026-10-09