# ¿Por qué está vacío el panel de control para padres?

> El panel de control se rellena una vez que tu hijo/a ha abierto el enlace de activación y ha estudiado con la misma cuenta. Comprueba que esté conectado/a, selecciona un período más largo y usa Actualizar.

El panel de control solo muestra actividad cuando tu hijo/a está conectado/a y ha estudiado en Knowunity.

## El panel de control dice "Falta un paso"

Tu hijo/a aún no ha activado Pro.

1. Envía a tu hijo/a su enlace con **Copiar enlace** o **Enviar por WhatsApp**, o deja que escanee el código QR.
2. Tu hijo/a abre el enlace e inicia sesión en Knowunity, o crea una cuenta gratuita.
3. Selecciona **Comprobar de nuevo**.

Si ves **Demasiadas comprobaciones. Por favor, inténtalo de nuevo en una hora.**, espera una hora.

## El panel de control dice "Nada que mostrar por ahora"

Tu hijo/a está conectado/a pero aún no ha estudiado. Su actividad aparece después de la primera sesión de quiz, chat o flashcard.

## Tu hijo/a estudia, pero no aparece nada

- Comprueba qué cuenta usa tu hijo/a. Solo cuenta la cuenta que abrió tu enlace de activación.
- Selecciona **Actualizar**. La nueva actividad puede tardar un tiempo en aparecer.
- Selecciona un período más largo, como **Últimos 30 días**.
- Los días anteriores a cuando tu hijo/a se unió a Knowunity no muestran nada.

## La página no carga

Si ves **No hemos podido cargar esta página**, selecciona **Intentar de nuevo** después de un momento.

## ¿Sigue vacío?

Abre **Ayuda e información** y selecciona **Escríbenos**. Cuéntanos cuándo estudió tu hijo/a por última vez y qué cuenta usa. No envíes contraseñas.

Para problemas con el enlace en el lado de tu hijo/a, consulta *¿Cómo activo Pro para mi hijo/a?*

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Source: https://knowunity.es/help/parents/por-que-esta-vacio-el-panel-de-control-para-padres
Last updated: 2026-11-13