# Mi hijo/a no usa Knowunity. ¿Qué puedo hacer?

> Cuando tu hijo/a no ha estudiado, la página Overview ofrece Send them a nudge, que abre WhatsApp con un mensaje corto, y Ask for advice, que abre un chat con Knowie.

Cuando tu hijo/a no ha estudiado en Knowunity durante el período que elegiste, la página **Overview** lo indica y ofrece dos formas de ayudar.

## Enviar un recordatorio

1. Abre **Overview**.
2. Elige **Send them a nudge**.
3. WhatsApp se abre con un mensaje corto y amigable para tu hijo/a. Puedes cambiar el texto antes de enviarlo.

Knowunity no envía el mensaje por ti. Lo envías desde tu propio WhatsApp.

## Pedir consejo

Elige **Ask for advice**. Esto abre **Ask** con una pregunta sobre cómo motivar a tu hijo/a sin presión. Consulta *¿Cómo obtengo consejos con Ask en el panel para padres?*

## Comprueba lo básico primero

- **¿Está tu hijo/a conectado/a?** Si el panel muestra **One step left**, tu hijo/a todavía no ha abierto el enlace de activación. Consulta *¿Por qué el panel para padres está vacío?*
- **¿Es el período correcto?** Elige **Last 30 days** para ver si se trata solo de una semana tranquila.
- **¿Es la cuenta correcta?** Solo cuenta la cuenta que abrió tu enlace de activación.

## Ideas que encajan con la app

- Sugiere un primer paso pequeño, como un quiz sobre el tema del próximo examen.
- Si se acerca un examen, tu hijo/a puede establecer la fecha en la app y crear un plan de estudio para él. El examen aparecerá entonces en tu panel.
- Mira la página **Activity** juntos en lugar de revisarla solo/a.

## Bueno saber

El panel solo muestra la actividad en Knowunity. Es posible que tu hijo/a esté estudiando de otras formas.

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Source: https://knowunity.es/help/parents/mi-hijoa-no-usa-knowunity-que-puedo-hacer
Last updated: 2026-11-13