# ¿Cómo activo Pro para mi hijo con un código de activación?

> Introduce el código de activación en la app de tu hijo para vincular la subscripción a su cuenta existente. Crea una cuenta primero si aún no tiene una.

Después de comprar Pro para tu hijo en el sitio web, o de recibir un código de un socio, debes vincularlo a la cuenta de Knowunity de tu hijo.

## Activar el código

1. Asegúrate de que tu hijo tiene una cuenta de Knowunity y ha iniciado sesión en la app con ella. No crees una cuenta nueva si ya usa una.
2. Abre el enlace de activación del correo de confirmación en el dispositivo de tu hijo, o introduce el código donde la app te lo pida.
3. Confirma. Pro se activa en esa cuenta de inmediato.

## El código no es válido

- Comprueba si hay errores tipográficos. Copia el código del correo en lugar de escribirlo manualmente.
- Un código solo puede usarse una vez. Si ya fue activado, abre la pestaña **Pro** en la cuenta de tu hijo para confirmar que Pro está activo.
- Los códigos tienen un límite de intentos por hora. Espera e inténtalo de nuevo.

## He perdido el código

El código está en el correo de confirmación de la compra. Si no puedes encontrarlo, [contacta con el soporte](https://knowunity.com/support) con la dirección de correo electrónico que usaste al realizar el pago y los detalles de la transacción.

## Pro está en la cuenta equivocada

Si el código fue activado por error en la cuenta de un padre o en una segunda cuenta, consulta *¿Puedo compartir mi subscripción o trasladarla a otra cuenta?*

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Source: https://knowunity.es/help/parents/como-activo-pro-para-mi-hijo-con-un-codigo-de-activacion
Last updated: 2026-10-09