# Tengo dos cuentas. ¿Con cuál me quedo?

> Pro, las rachas y las subidas pertenecen a una sola cuenta y no se pueden fusionar. Quédate con la cuenta que tiene tu subscripción y elimina la otra.

Es fácil acabar con dos cuentas, por ejemplo una creada con Google y otra con una dirección de correo electrónico. Las cuentas no se pueden fusionar.

## Descubre qué tiene cada cuenta

- Inicia sesión en cada cuenta y comprueba la pestaña **Pro**. La cuenta que muestre un plan activo es la que está vinculada a tu compra.
- Comprueba qué cuenta tiene tus subidas, carpetas y racha en el perfil.

## Quédate con una cuenta

1. Decide con qué cuenta quedarte. Normalmente es la que tiene Pro.
2. Si es necesario, cambia su correo electrónico por la dirección que quieras usar. Consulta *¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?*
3. Elimina la otra cuenta. Consulta *¿Cómo elimino mi cuenta?*

## Mi Pro está en la cuenta equivocada

- Las compras realizadas en el sitio web pueden trasladarse a otra cuenta a través del soporte. [Contacta con soporte](https://knowunity.com/support) con ambos nombres de usuario y el correo electrónico de la compra.
- Las compras de App Store y Google Play están vinculadas a la cuenta de la tienda. Inicia sesión en la cuenta correcta de Knowunity en el dispositivo con el que compraste Pro y usa **Restaurar subscripción** en **Ajustes**.

## Evítalo la próxima vez

Inicia sesión siempre con el mismo botón que usaste al registrarte: Google, Apple o correo electrónico.

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Source: https://knowunity.es/help/account-and-login/tengo-dos-cuentas-con-cual-me-quedo
Last updated: 2026-10-09