# ¿Cómo restablezco mi contraseña?

> Pulsa ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión, introduce tu correo electrónico y abre el enlace que te enviamos. La nueva contraseña debe tener al menos 8 caracteres.

## En la aplicación

1. Abre Knowunity y pulsa **Iniciar sesión**.
2. Pulsa **¿Olvidaste tu contraseña?** y luego **Restablécela**.
3. Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta y envía la solicitud.
4. Abre el enlace del correo electrónico y elige una nueva contraseña de al menos 8 caracteres.

## En la web

Ve a [knowunity.com/auth/forgot-password](https://knowunity.com/auth/forgot-password), introduce tu correo electrónico y sigue el enlace que te enviamos.

## El enlace indica que no es válido o que ha caducado

Los enlaces de restablecimiento solo se pueden usar una vez y caducan al cabo de poco tiempo. Solicita uno nuevo desde la pantalla de inicio de sesión y usa el correo electrónico más reciente.

## No llega ningún correo electrónico

- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
- Asegúrate de haber introducido la dirección con la que te registraste. Una cuenta creada con Google o Apple no tiene contraseña; inicia sesión con ese botón en su lugar.
- Consulta *No recibí el correo electrónico de confirmación o de restablecimiento de contraseña* para ver más pasos.

## Cambia tu contraseña con la sesión iniciada

Abre tu perfil, pulsa el icono de ajustes, luego **Cuenta y privacidad**, **Cuenta y seguridad** y elige la opción de contraseña en **Inicio de sesión**.

---

Source: https://knowunity.es/help/account-and-login/como-restablezco-mi-contrasena
Last updated: 2026-10-09