# ¿Cómo elimino mi cuenta?

> Elimina tu cuenta en Cuenta y seguridad. Cancela cualquier subscripción primero. La eliminación es permanente y el correo electrónico estará disponible de nuevo tras unos siete días.

## Antes de eliminar

- **Cancela tu subscripción.** Eliminar la cuenta no cancela una subscripción Pro en el App Store, Google Play o Paddle. Consulta *¿Cómo cancelo mi subscripción a Knowunity Pro?*
- **Guarda lo que necesites.** Tus subidas, carpetas, racha y progreso se eliminarán y no podrán recuperarse.
- Si solo quieres tomarte un descanso, puedes simplemente cerrar sesión.

## Eliminar la cuenta en la app

1. Abre tu perfil y pulsa el icono de engranaje para abrir **Ajustes**.
2. Pulsa **Cuenta y privacidad**, luego **Cuenta y seguridad**.
3. Desplázate hasta la **Zona de peligro** y pulsa **Eliminar cuenta**.
4. Elige un motivo y confirma con **Eliminar mi cuenta**.

## Qué ocurre después

- Tu perfil y subidas desaparecen de inmediato.
- Los datos restantes se anonimizan completamente en aproximadamente siete días.
- Puedes registrarte de nuevo con el mismo correo electrónico una vez que la eliminación se complete, lo cual suele tardar unos siete días.

La eliminación no se puede deshacer, ni siquiera durante esos siete días.

## No puedo iniciar sesión para eliminar la cuenta

Recupera el acceso primero, consulta *No puedo iniciar sesión en mi cuenta*. Si eso no es posible, [contacta con soporte](https://knowunity.com/support) desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta para que podamos verificar que es tuya.

## Un padre o madre que elimina la cuenta de su hijo

Inicia sesión en la cuenta del menor y sigue los pasos anteriores. Si no conoces las credenciales, contacta con soporte desde la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta.

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Source: https://knowunity.es/help/account-and-login/como-elimino-mi-cuenta
Last updated: 2026-10-09